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Entregamos em Portugal Continental com a transportadora Asfalto. Também pode levantar gratuitamente em loja.

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Recolha em lojaGratuito · Covilhã e Fundão

Envio para morada1 a 3 dias úteis

ProcessamentoEncomendas até às 17h

Embalagem seguraProtegida para envio

Métodos de entrega

Escolha no checkout a opção que mais lhe convém.

Recolha em loja

Levantamento pessoal gratuito

Gratuito

Lojas disponíveisCovilhã e Fundão
Tempo de preparaçãoMínimo 24h úteis após confirmação
Quem recolheTitular ou terceiro autorizado
CustoTotalmente gratuito

Envio para morada

Transportadora Asfalto

Portugal Continental

Prazo estimado1 a 3 dias úteis
Custo de envioCalculado pelo peso/volume
DestinosPortugal Continental
ApartadosNão aceite

Produtos de grandes dimensões podem ter taxas suplementares. O valor total é sempre apresentado antes de confirmar a compra.

Como funciona o processo de envio

Da encomenda à entrega, em cinco passos.

PASSO 01

Coloque a encomendaEscolha o método de entrega no checkout: morada ou loja.

PASSO 02

Confirme o pagamentoAs encomendas só são processadas após confirmação do pagamento.

PASSO 03

Preparação do envioProcessamento em dias úteis para encomendas feitas até às 17h.

PASSO 04

ExpediçãoEnviado para a morada indicada via Asfalto ou disponível em loja.

PASSO 05

EntregaReceba em casa ou levante na loja escolhida ao seu ritmo.

Portes de envio

O custo é calculado automaticamente no checkout com base no peso e no método escolhido.

Método	Prazo	Custo	Observações
Levantamento em loja	Mín. 24h úteis após confirmação	Gratuito	Covilhã ou Fundão
Asfalto — Standard	1 a 3 dias úteis	Pelo peso/volume	Portugal Continental
Produtos grandes	1 a 3 dias úteis	+ Taxa suplementar	Informado antes de confirmar

Informação detalhada

Tudo o que precisa de saber sobre prazos, receção e documentação.

Expedição e processamento

As encomendas são processadas apenas em dias úteis, para encomendas feitas até às 17h.

Após confirmação do pagamento, a encomenda é preparada e enviada para a morada indicada. Qualquer lapso nos dados inseridos é da responsabilidade do consumidor.

Pré-encomendas só são processadas quando o produto estiver disponível para distribuição oficial.

Prazos de entrega

Os prazos de entrega são uma previsão com base no funcionamento normal das entidades envolvidas. Poderão sofrer alterações por:

Ruturas de stock
Épocas festivas (Natal, Páscoa, etc.)
Atrasos externos à Clickmed
Condicionantes climáticas ou logísticas

Receção da encomenda

Ao receber a encomenda, verifique o estado da embalagem antes de assinar a entrega.

Se detetar danos, tire fotografias e recuse a entrega junto do estafeta. Só assim podemos responsabilizar-nos pelos danos ocorridos no transporte.

Documentação e stock

As encomendas são enviadas apenas quando todos os documentos estiverem disponíveis e o pagamento confirmado.

A data de envio visível em cada produto é uma previsão baseada no stock atual e no funcionamento normal da Clickmed e parceiros.

Não são aceites encomendas para entrega em apartados postais.

Antes de encomendar

Verifique se o produto está em stock na página do artigo
Confirme a morada de entrega com todos os dados corretos
Certifique-se de que o email de contacto está ativo para receber atualizações
Pré-encomendas têm prazo diferente das encomendas normais

Ao receber a encomenda

Fotografe a embalagem antes de abrir se houver sinais de dano
Recuse a entrega e contacte-nos se a embalagem estiver danificada
Covilhã: 931 377 188 · Fundão: 936 239 720 (chamada para rede móvel nacional)
geral@clickmed.pt para questões sobre a sua encomenda

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