Neste período festivo, queremos que suas compras de Natal sejam perfeitas em todos os sentidos. É por isso que preparamos uma política de devolução especial, válida do dia 15 de dezembro de 2023 ao dia 15 de janeiro de 2024, tanto para compras online quanto em nossas lojas físicas. Esta iniciativa visa oferecer a você, nosso valioso cliente, mais confiança e tranquilidade ao escolher os presentes perfeitos para seus entes queridos.

Facilidade de Devolução:

Lojas Físicas: Se a compra foi realizada em uma loja ClickMed, basta visitar a mesma para processar a devolução.

Online ou em Casa: Para compras online, envie um e-mail para geral@clickmed.pt e agende a recolha do produto no conforto do seu lar.

Reembolsos Simples e Rápidos:

Após a validação das condições de devolução, garantimos um reembolso total até 15 de janeiro. Nos primeiros 14 dias, o valor será reembolsado da mesma forma que foi pago. Após esse período, será emitido um vale de loja.

Condições para Devolução:

O artigo devolvido deve estar intacto, sem marcas ou danos de uso.

Deve ser devolvido com a embalagem, manuais e acessórios, em estado imaculado.

Inclua a fatura original junto ao artigo.

Produtos com selos da marca devem estar intactos.

O Serial Number do equipamento não pode estar associado a nenhuma conta online da marca ou ter sido ativado.

Apresentação do Comprovativo:

Apresentar o comprovativo de compra é essencial para efetuar a devolução. Sem esse comprovativo, infelizmente não será possível processar a devolução.

Por que Aumentamos Essas Garantias:

Nossa intenção é oferecer a você, cliente, total confiança ao fazer suas compras de Natal. Queremos que você se sinta seguro ao presentear seus entes queridos, sabendo que se precisar, estaremos aqui para garantir uma experiência tranquila de devolução.

Encargos:

Nos casos de Livre Resolução de Contrato, os portes de devolução ficam por conta do consumidor, conforme estipulado no Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro.

Estamos Aqui para Ajudar:

Estamos comprometidos em tornar suas compras de Natal uma experiência excepcional. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, nossa equipe está à disposição para ajudar. Faça suas compras de Natal com confiança, sabendo que estamos aqui para garantir sua satisfação total.